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如果新办的电话卡收不到信息，可以尝试以下方法来解决。
1、确认手机号码是否填写正确，以及是否激活成功。
2、查看手机是否处于飞行模式或欠费状态，这可能会影响短信的接收。
3、检查手机短信的存储空间，如果存储空间不足，也可能无法接收新的短信。
4、检查手机是否设置了短信屏蔽或拦截，某些设置可能会阻止接收来自某些号码或所有号码的短信。
5、联系手机运营商客服寻求帮助，确认是否因为网络问题或系统问题导致无法接收短信。
6、尝试重启手机，这有助于刷新手机的网络状态和系统设置。
7、如果使用的是第三方短信应用，尝试切换到手机自带的短信应用，或者确认第三方应用是否需要更新或调整设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商的客服寻求进一步的帮助和解决方案。