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手机能打出电话但接收不到电话声音，可能出现的原因有多种。
1、信号问题：如果手机信号较弱或不稳定，可能会导致电话无法正常接听，此时可以尝试移动到信号较强的地方，看是否能解决问题。
2、音量设置问题：如果手机音量被调至最低或静音模式，就可能无法听到来电声音，此时需要检查手机音量设置，确保不是静音或振动模式，并适当调整音量大小。
3、手机软件问题：手机软件故障或冲突也可能导致电话无法正常接听，可以尝试重启手机，或者恢复出厂设置，看是否能解决问题。
4、听筒问题：手机的听筒可能出现故障或损坏，导致无法听到来电声音，此时可以尝试插入耳机，看是否能听到声音，如果仍然无法解决问题，可能需要去维修店检修或更换听筒。
5、运营商网络问题：有时候运营商网络出现故障也可能导致电话无法正常接听，可以联系运营商查询网络状态，等待网络恢复正常。
针对以上可能的原因，可以按照以上顺序逐一排查并尝试解决问题，如果问题仍未解决，建议联系手机维修店或运营商客服寻求进一步的帮助。